Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại htv7 online — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
htv7 online Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn xác minh số điện thoại khi mở tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử, dữ liệu của bạn đi qua lớp mã hóa SSL và quy trình kiểm soát nội bộ. Chúng tôi không dùng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích ngoài phạm vi vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt thiết bị mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu kỹ thuật. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu tồn đọng theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của htv7 online để được hỗ trợ nhanh về các câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách htv7 online xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và quy trình liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã dùng như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch cần thiết cho việc vận hành tài khoản.

Không, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng trong phạm vi xử lý tài khoản và thanh toán nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật giúp ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt trên điện thoại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập htv7 online tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi ví thanh toán như Viettel Money hay ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.